仁伯爵綜合醫院(山頂醫院)更新日期:2015/6/9

執行單位:衛生局[SS] - 仁伯爵綜合醫院
地址  :澳門若憲馬路仁伯爵綜合醫院(山頂醫院)
電話  :2831 3731(24小時,假期照常服務)
     8390 5000(醫院詢問處,週一至週五,上午 8時 30分至下午 6時)
服務時間:24小時
電郵  :guadmin@ssm.gov.mo
網址  :http://www.ssm.gov.mo

題目:仁伯爵綜合醫院(山頂醫院)

 

Ø         急診服務

Ø         專科門診服務

Ø         住院服務

Ø         檢驗服務

Ø         專科門診登記處

 

急診服務

簡介:提供急診服務。

附註:

-          服務流程:登記 → 分流 → 候診 → 就診 → 繳費 ⁄ 蓋印

-          居民透過手機應用程式,可即時查詢各聯網醫療機構的輪候人數,通過自行安排時間,選擇到不同的醫療機構就診,有利縮短居民的等候時間。當局還推出個人輪候情況查詢,透過掃描衛生局發出的單據上的二維碼(QRCode),可查詢急診、門診、院內藥房輪候情況,以及相關的藥單資訊。同時發佈衛生局的最新消息,讓居民掌握衛生範疇的最新資訊,亦提供藥物事務、私人醫務等資訊。除手機應用程式外,市民亦可透過衛生局網頁內的“各區急診及門診等候情況”、設置於各醫療機構的電子顯示屏、24小時就診輪候查詢熱線(2831 3731),了解各醫療構構就診輪候情況。

-          市民可於“澳門衛生局資訊站” 手機應用程式中的“就診服務”查閱各受資助非牟利醫療機構的開診時間、電話及地址等資訊。

-          “澳門衛生局資訊站”下載途徑:使用 Android 的市民可於 Google play下載,使用 iPhone及 iPad的市民可於 App Store下載

-          聯網的醫療機構包括山頂醫院急診大樓、山頂離島急診站、衛生中心非預約門診、鏡湖醫院急診科、工聯工人醫療所、歸僑總會轄下診所,民衆建澳聯盟民衆醫療中心及中華新青協信和醫療中心。

 

對象

為受傷或病情危急者提供 24小時服務,並設有成人、婦產科及兒科(13歲以下兒童)急診。

附註:如市民需救護車或其它協助,可致治安警察局的緊急電話 999。

 

登記及就診

登記地點及時間

1.      普通、兒科及婦產科急診掛號處

地址  :澳門若憲馬路仁伯爵綜合醫院(山頂醫院) - 新急診大樓 1樓

服務時間:24小時

2.      離島急診站

地址  :氹仔偉龍馬路澳門科技大學H座大樓(科大醫院側)

電話  :2899 2230(24小時)

服務時間:24小時

附註:市民到達登記處後,一般可於10分鐘內完成掛號登記。(服務承諾)

 

就診地點

1.      普通急診:新急診大樓 1樓

2.      兒科急診:新急診大樓 2樓

3.      婦產科急診:原急診部

4.      離島急診站:氹仔偉龍馬路澳門科技大學H座大樓(科大醫院側)

 

就診者須出示的文件

1.          身份證明文件;

2.          掛號卡(俗稱金卡);

3.          其他文件:

-         衛生護理證(適用於公職人員或其家屬受益人)或;

-         醫療卡(適用於與衛生局簽訂協議部門的工作人員)或;

-         衛生護理證和相關的證明文件(適用於享受“免費醫療”的人士)。

 

費用

診金(不包括檢驗、藥物、治療及手術等之費用)

-         持澳門居民身份證者 :澳門幣 42元;

-         持非本地勞工身份證者:澳門幣 60元;

-          非本地居民     :澳門幣 120元。

 

其他醫療費(檢驗、藥物、治療及手術等)的收費比率

-         持澳門居民身份證者 :繳付 70%;

-         持非本地勞工身份證者:繳付 100%;

-         非本地居民     :繳付 200%。

附註:任何涉及或推定存在第三責任人的情況下,均不可行使上述的醫療福利。(詳情請向仁伯爵綜合醫院查詢。

 

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專科門診服務

簡介

專科門診負責處理專科範疇內複雜和嚴重的病例。病患者經衛生中心或仁伯爵綜合醫院醫生評估後,可轉介到相關專科診治。

附註:

-          服務流程:預約 → 登記 → 候診 → 就診 → 繳費∕蓋印∕預約

-          居民透過手機應用程式,可即時查詢各聯網醫療機構的輪候人數,通過自行安排時間,選擇到不同的醫療機構就診,有利縮短居民的等候時間。當局還推出個人輪候情況查詢,透過掃描衛生局發出的單據上的二維碼(QRCode),可查詢急診、門診、院內藥房輪候情況,以及相關的藥單資訊。同時發佈衛生局的最新消息,讓居民掌握衛生範疇的最新資訊,亦提供藥物事務、私人醫務等資訊。除手機應用程式外,市民亦可透過衛生局網頁內的“各區急診及門診等候情況”、設置於各醫療機構的電子顯示屏、24小時就診輪候查詢熱線(2831 3731),了解各醫療構構就診輪候情況。

-          市民可於“澳門衛生局資訊站” 手機應用程式中的“就診服務”查閱各受資助非牟利醫療機構的開診時間、電話及地址等資訊。

-          “澳門衛生局資訊站”下載途徑:使用 Android 的市民可於 Google play下載,使用 iPhone及 iPad的市民可於 App Store下載

-          聯網的醫療機構包括山頂醫院急診大樓、山頂離島急診站、衛生中心非預約門診、鏡湖醫院急診科、工聯工人醫療所、歸僑總會轄下診所,民衆建澳聯盟民衆醫療中心及中華新青協信和醫療中心。

 

預約服務(經衛生局醫生轉介專科診治)

辦理預約的地點及時間

1.       各衛生中心

  服務時間:請參閱衛生中心聯絡清單

2.       仁伯爵綜合醫院 – 新急診大樓

  服務時間:週一至週日,24小時服務

3.       仁伯爵綜合醫院大堂 - 多功能櫃檯

  服務時間:週一至週五,上午 8時 30分至晚上 8時

4.       仁伯爵綜合醫院門診大樓地下 - 多功能櫃檯

  服務時間:週一至週四,上午 9時至 1時,下午 2時 30分 至 5時 45分

          週五,上午 9時至 1時,下午 2時 30分 至 5時 30分

5.       仁伯爵綜合醫院門診大樓地下 - 精神科門診(預約精神科及心理科)

  服務時間:週一至週五,上午 9時至 12時,下午 2時 30分 至 5時

 

預約專線(只適用於改期 / 覆診)

各專科門診8390 6000(改期查詢)

服務時間:週一至週五,下午 2時 30分至晚上 8時

 

精神科門診:8390 8868(覆診 / 改期)

服務時間:週一至週五,上午 10時 30分至 12時,下午 3時 30分至 5時

 

預約須出示的文件

1.          掛號卡(俗稱金卡);

2.          如屬初診預約,須出示由衛生局醫生簽發的轉介信

附註:

-          當市民到專科門診或接受檢驗服務的前 1日,醫院會以中、葡或英文電話短訊提示市民依時就診。

-          一般初診轉介信有效期為 180日,逾時或缺席覆診逾 180日,需重新經由醫生評估轉介。

-          皮膚科的舊症患者於 1年內再約診,無需醫生轉介信;但如超過 1年,則需重新經由醫生評估轉介。

-          有關覆診的預約,會在就診期間由醫生作出安排。

 

登記

登記的地點及時間

就診者須按照預約單上所指的時間前往有關樓層的登記處或設於該樓層的自助登記櫃員機進行就診登記。

1.          各專科之門診登記處

  時間:週一至週四,上午 8時 30分至 12時 30分,下午 2時至 5時 15分

        週五,上午 8時 30分至 12時 30分,下午 2時至 5時

2.          設於醫院大堂或專科門診各樓層的自助登記櫃員機

  時間:週一至週五,上午 8時至 12時,下午 1時 30分至 5時

 

登記所需文件

1.          倘於各專科之門診登記處進行登記之人士,須出示下列文件:

(1)   身份證明文件;

(2)   掛號卡(俗稱金卡);

(3)   門診預約便條;

(4)   其他:

-         衛生護理證(適用於公職人員或其家屬受益人)或;

-         醫療卡(適用於與衛生局簽訂協議部門的工作人員)或;

-         衛生護理證和相關的證明文件(適用於享受“免費醫療”的人士)

2.          倘使用自助登記櫃員機進行登記之人士,只須憑澳門居民身份證辦理。

 

辦理專科門診登記所需時間

已預約專科門診的市民到達登記處後,可於 10分鐘內完成門診登記。(服務承諾)

 

就診

就診時間:週一至週五,上午 9時起,下午 2時 30分起

 

費用

- 診金(不包括檢驗、藥物、治療及手術等)

u             持澳門居民身份證者 :澳門幣 42元;

u             持非本地勞工身份證者:澳門幣 60元;

u             非本地居民     :澳門幣 120元。

 

- 其他醫療費(檢驗、藥物、治療及手術等)的收費比率

u             持澳門居民身份證者 :繳付 70%;

u             持非本地勞工身份證者:繳付 100%;

u             非本地居民     :繳付 200%。

附註:

-    任何涉及或推定存在第三責任人的情況下,均不可行使上述的醫療福利。(詳情請向仁伯爵綜合醫院查詢。)

-    使用自助登記櫃員機辦理就診登記之人士,系統會依據資料識別符合法例有關條件人士豁免繳費,醫生為上述人士簽發之檢驗單或於院內領取藥物的藥單,將顯示「豁免繳費的電子蓋章」,以縮短或簡化排隊蓋印程序。

-    自費人士方面亦可使用「澳門通」繳付診金或到櫃台辦理繳費。

 

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住院服務

簡介:提供住院服務。

附註:

服務流程:經預約安排∕急症室醫生診斷 → 登記 → 入院

 

對象:經預約安排 ∕ 急症室醫生診斷後需接受留院治療的病患者。

 

辦理入院時間及地點

週一至週五(公眾假期除外)

辦理地點:仁伯爵綜合醫院大堂 - 公共關係室

辦理時間:上午 8時 30分至下午 6時

 

週六、日及公眾假期:依入院紙的指定時間和地點。

附註:如需查詢,可前往仁伯爵綜合醫院新急診大樓 1樓掛號處或致電 24小時查詢電話 8390 3600。

 

入院所需文件

須出示下列文件:

1.          身份證明文件;

2.          掛號卡(俗稱金卡);

3.          其他:

-         衛生護理證(適用於公職人員或其家屬受益人)或;

-         醫療卡(適用於與衛生局簽訂協議的部門的工作人員)或;

-         衛生護理證和相關的證明文件(適用於享受“免費醫療”的人士)。

 

費用

房租費用(不包括檢驗、藥物、治療及手術等的費用)

-         持澳門居民身份證者 :每日澳門幣 42元;

-         持非本地勞工身份證者:每日澳門幣 60元;

-         非本地居民     :每日澳門幣 120元。

 

其他醫療費(檢驗、藥物、治療及手術等)的收費比率

-         持澳門居民身份證者 :繳付 70%;

-         持非本地勞工身份證者:繳付 100%;

-         非本地居民     :繳付 200%。

附註:任何涉及或推定存在第三責任人的情況下,均不可行使上述的醫療福利。(詳情請向仁伯爵綜合醫院查詢。)

 

探病時間及規則

探病時間:每日中午 1時至 4時及傍晚 6時至 8時。(衛生局為應對中東呼吸道綜合徵疫情,縮短仁伯爵綜合醫院的探病時間為中午1時至3時和傍晚6時至7時。)

 

探病規則

1.          探病者必須由醫院公眾門口出入;

2.          所有探病人士須填寫“仁伯爵綜合醫院探病紀錄”,並須出示身份證明文件以便保安員核對資料;

3.          為保護兒童,嬰兒及 6歲以下小童不得進入病房探病;

4.          非探病時間,探訪者不得進入病房探病;

5.          特殊情況的探病規則:

-       主診醫生可填寫“非探病時間進入病房的許可證”表格,為有特別需要的患者批准 1名親屬在非探病時間探病;

-       “非探病時間進入病房的許可證”,每張只能給予 1位探訪者使用,影印本無效;

-       若患者家屬在非探病時間接獲院方通知,需前往醫院探望危殆患者或辦理緊急手續;家屬需到大堂保安室登記後方可進入病房。

 

辦理入院所需時間

-         經門診安排住院的病人,公共關係室接獲通知後, 8分鐘內可派人員抵達門診並引領病人及家屬到本室辦理入院手續。(服務承諾)

-         經其他途徑安排住院的病人,則視乎具體情況而定。

 

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檢驗服務

簡介:提供檢驗服務。

附註:

預約∕繳費 → 於指定時間到有關部門登記 → 接受檢驗

 

對象:持有由衛生局醫生開處之化驗或檢查單的人士。

 

預約及繳費的地點及時間

1.  仁伯爵綜合醫院大堂 – 多功能櫃檯

  服務時間:週一至週五,上午 8時 30分至晚上 8時

2.  仁伯爵綜合醫院門診大樓地下 – 多功能櫃檯

  服務時間:週一至週四,上午 9時至 1時,下午 2時 30分 至 5時 45分

          週五,上午 9時至 1時,下午 2時 30分 至 5時 30分

 

預約時須出示的文件

1.          身份證明文件;

2.          掛號卡(俗稱金卡);

3.          衛生局醫生簽發的檢驗申請單;

4.          其他:

-         衛生護理證(適用於公職人員或其家庭津貼之受益人)或;

-         醫療卡(適用於與衛生局簽訂協議的部門的工作人員)或;

-         衛生護理證和相關的證明文件(適用於享受“免費醫療”的人士)。

附註:當市民到專科門診或接受檢驗服務的前 1日,醫院會以中、葡或英文電話短訊提示市民依時就診。

 

檢驗地點

1.  血液樣本收集室

  電話  :8390 5133(查詢臨床病理化驗服務

  服務時間:週一至週四,上午 8時 30分 至 1時,下午 2時 30分 至 5時 15分

          週五,上午 8時 30分 至 1時,下午 2時 30分 至 5時

 

2.  影像科

  電話  :8390 3020(查詢影像服務

  服務時間:週一至週四,上午 8時 30分 至 下午 6時

          週五,上午 8時 30分 至 下午 5時30分

附註:需要進行檢驗的人士,請於預約時間前往檢驗申請單上所指地點的接待處辦理登記,倘檢驗的地點為血液樣本收集室,則只需按申請單上的預約序號等候驗血即可,但如果該序號已過,則需於該室的接待處辦理登記。

 

費用

醫療費(檢驗、藥物、治療及手術等)的收費比率

-         持澳門居民身份證者 :繳付 70%;

-         持非本地勞工身份證者:繳付 100%;

-         非本地居民     :繳付 200%。

附註:任何涉及或推定存在第三責任人的情況下,均不可行使上述的醫療福利。(詳情請向仁伯爵綜合醫院查詢。)

 

 

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